[ADTAIL] Account Analyst Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos a Adtail, um time de pessoas apaixonadas por negócios, marketing e tecnologia!
Fundada em 2016, somos uma agência digital que faz parte do grupo Cadastra.
Somos especialistas em estratégias de alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.
Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Hoje nosso trabalho é preferencialmente remoto, mas algumas vagas exigem proximidade com os escritórios para a participação de alguns encontros.
Por que a Adtail?
Somos quase 200 Adtails, trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.
Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.
Somos Diversos e Plurais!
Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.
Aqui na Adtail a pessoa Account Analyst será responsável pelo relacionamento com o cliente e andamento correto do projeto conforme os objetivos dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar nossos clientes por vários canais;
- Alinhamento com cliente sobre prioridades, objetivos e escopo contratado;
- Relacionamento contínuo e constante com sua carteira de cliente;
- Alinhamento interno com demais áreas da agência;
- Executar iniciativas que melhorarão a experiência do cliente e impulsionarão o crescimento dos negócios;
- Identificar soluções para otimizar os fluxos de trabalho da equipe, alcançando o objetivo do cliente;
- Viagens de relacionamento com cliente;
- Identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades do cliente;
- Gestão da carteira com base nos indicadores de LTV, NPS e Churn (entre outros).
Requisitos e qualificações
- Habilidade para conquistar a confiança do cliente
- Ser um “consultor estratégico”
- Gerar valor para a parceria
- Equilibrar o serviço/suporte diário dos clientes em escala
DIFERENCIAL
- Já ter atuado em agências de Marketing Digital;
- Atuação com carteira de clientes - relacionamento e gestão de projetos.
Informações adicionais
Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:
- 💳 Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
- 💳 Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
- 🎁 CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
- 😎 Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
- 🏋🏽♂️ Totalpass;
- 🚑 Plano de Saúde;
- 🦷 Plano Odontológico;
- 👶🏼 Auxílio Creche;
- 👩🏻🍼 Licença Maternidade Estendida;
- 👨🏻🍼 Licença Paternidade Estendida;
- 💙 Seguro de Vida;
- 📚 Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
- 📓 Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
- 🎓Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
- 💰 Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- 🤝Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: [Adtail] Entrevista com Pessoas e Cultura 😃
- Etapa 3: [Adtail] Entrevista com Gestora😁
- Etapa 4: Alinhamento final ✏
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a Adtail
Olá!
Nós somos a Adtail, uma agência de marketing digital especializada em performance e inteligência de dados.
Somos quase 200 pessoas que acreditam na união da tecnologia e da comunicação para a otimização de resultados, e temos como valores a resiliência, o desenvolvimento de todos e todas, soluções inteligentes, um ambiente saudável e a transparência.
Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.
Nossa sedes estão sempre abertas para que a galera escolha qual modelo de trabalho faz mais sentido para a sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizando a contratação de pessoas que residam nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos internos
Fazemos parte do grupo Cadastra, grupo global de performance martech.
Empresas que fazem parte do grupo:
Adtail, Cadastra, M3, Qexpert, Digital Ethos e Daxgo.
Estamos sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos, que possui 15 anos de experiência em marketing e transformou a Adtail em uma das melhores agências de marketing digital do Brasil e a 2ª melhor agência para trabalhar, segundo GPTW 2019.
Bora acessar nossas vagas e performar junto com a gente?
Conheça mais sobre nós