[ADTAIL] Analista de CRM

O time de Data&Tech da Adtail é responsável pelos processos, sistemas e análises que orientam a tomada de decisão, em busca dos mais altos resultados para os nossos clientes. 



Como Analista de CRM, do núcleo de CRM, seu desafio será desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes. 

• Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
• Definirá cronogramas e calendários de campanhas de acordo com o projeto e através de análises de indicadores com objetivo de definição estratégica;
• Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance;
• Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade;
• Realizará a análise e estudo de comportamento do usuário, através da base de dados do CRM, visando mapear possíveis perfis e ações e oportunidades de otimização;
• Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente;
• Prestará suporte à equipe de forma técnica através da revisão da estrutura de contas, gestão de plataformas e orientação voltadas a performance.

HARD SKILLS 

Para se candidatar à esta vaga, você precisa: 

• Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc);
• Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics;
• Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM;
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados.

SOFT SKILLS 

Para fazer parte do time, você precisa: 

• Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization);
• Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban);
• Se comunicar de maneira clara e concisa.

DIFERENCIAL

Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você! 

• Vale-refeição no Ifood Benefícios
• Plano de saúde e odontológico 
• Cartão Caju (bandeira Visa) com R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura ou educação;
• Auxílio Creche (para os filhos até 6 anos)
• PPR 
• Trabalho no formato híbrido ou 100% home office
• 40h semanais
• Contratação CLT

Boas vindas à Adtail!

Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.

Hoje somos 200 Adtails e acreditamos no desenvolvimento humano como um caminho para a busca de soluções inteligentes, por isso, promovemos o aperfeiçoamento profissional e técnico, compartilhando conhecimento e oferecendo recursos para o crescimento individual e coletivo.

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. 

Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizamos a contratação de pessoas que residem nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos internos*