Analista de CRM Pleno

Faça parte de um time que desenvolve fluxos e estratégias para performance de conversão e desenvolvimento da relação das marcas com o cliente final pelos canais de comunicação direta, com foco em e-mail marketing.

Nosso time está em expansão e atendemos clientes de varejo e de serviço, operando ferramentas de disparos manuais e automatizados com diferentes objetivos, sempre pensando em como ampliar os resultados do negócio, sejam vendas, assinaturas ou leitura de conteúdos.

Se o que motiva você é fazer a diferença em cada projeto e dedicar energia para atingir os melhores resultados, essa oportunidade é para você!

• Responsável em gerenciar a ferramentas de e-mail marketing ou plataformas de CRM, operando em canais como e-mail marketing, SMS e push notification, (elaboração, agendamentos, teste A/B, exportação e importação de bases e relatórios), garantindo a qualidade da entrega de campanhas;
• Atuar com modelagem de base de dados, estruturação das informações disponíveis sobre os clientes e segmentação de perfis, com desenvolvimento de análises de propensão de compra com foco em conversão;
• Realizar os reports e reuniões semanais do núcleo de clientes e fechamentos mensais, com análises e criação de estratégias de CRM;
• Criação de fluxos e estudos de mensuração de dados;
• Atuar no acompanhamento, análise e planos de ação com foco em entregabilidade de e-mail marketing;
• Monitorar campanhas para garantir a performance;
• Documentar testes e desenvolvimento de relatórios, sugerindo soluções para problemas analisados;
• Mapeamento de automações, integrações de dados e estruturação de programas automáticos, com implementação, análises de resultados e melhorias;
• Gerenciamento das tarefas interno de demandas e gestão de relacionamento direto com os clientes;

• Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração, Engenharia de Produção e afins;
• Experiência em plataformas de automação de marketing, como Responsys, Salesforce, Dito, Dinamize e AlliN;
• Buscamos um perfil muito organizado para lidar com alto volume de informações e demandas, proativo, com afinidade para lógica e processos, com facilidade em gerenciar demandas e com bom relacionamento interpessoal;
• É fundamental ser atento aos detalhes e ter aptidão para revisão minuciosa de algumas demandas;
• Conhecimento em Google Analytics;
• Experiência com marketing digital e e-commerce.Interessados devem residir em Porto Alegre ou região;
• Pelo menos 2 anos de experiência na área.

Conhecimentos desejáveis:

• Excel intermediário ou avançado algum conhecimento básico de HTML, com foco em E-mail Marketing;
• Inglês nível intermediário.

Boas vindas à Adtail!

Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.

Hoje somos 200 Adtails e acreditamos no desenvolvimento humano como um caminho para a busca de soluções inteligentes, por isso, promovemos o aperfeiçoamento profissional e técnico, compartilhando conhecimento e oferecendo recursos para o crescimento individual e coletivo.

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. 

Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido dependendo da área da vaga e objetivos internos.