[ADTAIL] Analista de CRM

O time de Data&Tech da Adtail é responsável pelos processos, sistemas e análises que orientam a tomada de decisão, em busca dos mais altos resultados para os nossos clientes. 



Como Analista de CRM, do núcleo de CRM, seu desafio será desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes. 

• Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
• Definirá cronogramas e calendários de campanhas de acordo com o projeto e através de análises de indicadores com objetivo de definição estratégica;
• Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance;
• Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade;
• Realizará a análise e estudo de comportamento do usuário, através da base de dados do CRM, visando mapear possíveis perfis e ações e oportunidades de otimização;
• Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente;
• Prestará suporte à equipe de forma técnica através da revisão da estrutura de contas, gestão de plataformas e orientação voltadas a performance.

HARD SKILLS 

Para se candidatar à esta vaga, você precisa: 

• Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc);
• Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics;
• Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM;
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados.

SOFT SKILLS 

Para fazer parte do time, você precisa: 

• Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization);
• Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban);
• Se comunicar de maneira clara e concisa.

DIFERENCIAL

Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você! 

• Vale-refeição no Ifood Benefícios
• Plano de saúde e odontológico 
• Cartão Caju (bandeira Visa) com R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura ou educação;
• Auxílio Creche (para os filhos até 6 anos)
• PPR 
• Trabalho no formato híbrido ou 100% home office
• 40h semanais
• Contratação CLT

Somos uma agência de marketing digital especializada em performance e inteligência de dados que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados.

Acreditamos no constante movimento entre criatividade, técnica e estratégia para a construção de um trabalho sólido e eficiente.

O que nos motiva é fazer a diferença no projeto de cada parceiro e, para isso, dedicamos total energia a favor da performance.

Contamos com profissionais certificados pelas principais plataformas do mercado, utilizamos ferramentas renomadas e metodologias próprias para otimizar processos e performance.

Todas atividades são orientadas pela missão de entregar os melhores resultados para os clientes através de criatividade e tecnologia.

Fazemos parte da DBG&Co e estamos sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos.