[ADTAIL] Analista de CRM

Somos a Adtail, um time de pessoas apaixonadas por negócios, marketing e tecnologia!

Fundada em 2016, somos uma agência digital que faz parte do grupo DBG (Digital Branding Group).

Somos especialistas em estratégias de alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Hoje nosso trabalho é preferencialmente remoto, mas algumas vagas exigem proximidade com os escritórios para a participação de alguns encontros.

Por que a Adtail?

Somos quase 200 Adtails, trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.

Somos Diversos e Plurais!

Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.

Aqui na Adtail a pessoa Analista de CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.

• Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
• Definirá cronogramas e calendários de campanhas de acordo com o projeto e através de análises de indicadores com objetivo de definição estratégica;
• Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance;
• Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade;
• Realizará a análise e estudo de comportamento do usuário, através da base de dados do CRM, visando mapear possíveis perfis e ações e oportunidades de otimização;
• Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente;
• Prestará suporte à equipe de forma técnica através da revisão da estrutura de contas, gestão de plataformas e orientação voltadas a performance.

HARD SKILLS 

• Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc)
• Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics
• Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados

SOFT SKILLS 

• Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization)
• Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)
• Se comunicar de maneira clara e concisa

DIFERENCIAL

• Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você!

Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:

• 💳 Vale refeição e Alimentação (Cartão Caju);
• 💳 Cartão Caju com R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura ou educação;
• 😎 Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Caju;
• 🏋🏽‍♂️ Gympass;
• 🚑 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 👶🏼 Auxílio Creche;
• 👩🏻‍🍼 Licença Maternidade Estendida;
• 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade Estendida;
• 💙 Seguro de Vida;
• 📚 Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• 💰 Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• 🤝Parceria com o aplicativo Conexa Saúde (com direito a uma sessão de terapia gratuita mensal, e uma consulta com clínico geral gratuita mensal).

Olá!

Nós somos a Adtail, uma agência de marketing digital especializada em performance e inteligência de dados.

Somos quase 200 pessoas que acreditam na união da tecnologia e da comunicação para a otimização de resultados, e temos como valores a resiliência, o desenvolvimento de todos e todas, soluções inteligentes, um ambiente saudável e a transparência. 

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. 

Nossa sedes estão sempre abertas para que a galera escolha qual modelo de trabalho faz mais sentido para a sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizamos a contratação de pessoas que residam nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção, dependendo do nível da vaga e objetivos internos. 

Fazemos parte do grupo DBG&Co., grupo global de performance martech.

A DBG&Co é uma holding de empresas technology-based que oferecem serviços em marketing, estratégia de negócios, tecnologia e dados no Brasil, América Latina e EMEA. 

Empresas que fazem parte do grupo:

Adtail, Cadastra, M3, Qexpert, Digital Ethos e Daxgo.

Estamos sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos, que possui 15 anos de experiência em marketing e transformou a Adtail em uma das melhores agências de marketing digital do Brasil e a 2ª melhor agência para trabalhar, segundo GPTW 2019.

Bora acessar nossas vagas e performar junto com a gente?