[ADTAIL] Analista de CRM

O time de Data&Tech da Adtail é responsável pelos processos, sistemas e análises que orientam a tomada de decisão, em busca dos mais altos resultados para os nossos clientes. 



Como Analista de CRM, do núcleo de CRM, seu desafio será desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes. 

• Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
• Definirá cronogramas e calendários de campanhas de acordo com o projeto e através de análises de indicadores com objetivo de definição estratégica;
• Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance;
• Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade;
• Realizará a análise e estudo de comportamento do usuário, através da base de dados do CRM, visando mapear possíveis perfis e ações e oportunidades de otimização;
• Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente;
• Prestará suporte à equipe de forma técnica através da revisão da estrutura de contas, gestão de plataformas e orientação voltadas a performance.

HARD SKILLS 

Para se candidatar à esta vaga, você precisa: 

• Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc);
• Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics;
• Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM;
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados.

SOFT SKILLS 

Para fazer parte do time, você precisa: 

• Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization);
• Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban);
• Se comunicar de maneira clara e concisa.

DIFERENCIAL

Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você! 

• Vale-refeição no Ifood Benefícios
• Plano de saúde e odontológico 
• Cartão Caju (bandeira Visa) com R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura ou educação;
• Auxílio Creche (para os filhos até 6 anos)
• PPR 
• Trabalho no formato híbrido ou 100% home office
• 40h semanais
• Contratação CLT

Olá!

Nós somos a Adtail, uma agência de marketing digital especializada em performance e inteligência de dados.

Somos quase 200 pessoas que acreditam na união da tecnologia e da comunicação para a otimização de resultados, e temos como valores a resiliência, o desenvolvimento de todos e todas, soluções inteligentes, um ambiente saudável e a transparência. 

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. 

Nossa sedes estão sempre abertas para que a galera escolha qual modelo de trabalho faz mais sentido para a sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizando a contratação de pessoas que residam nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos internos

Fazemos parte do grupo Cadastra, grupo global de performance martech.

Empresas que fazem parte do grupo:

Adtail, Cadastra, M3, Qexpert, Digital Ethos e Daxgo.

Estamos sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos, que possui 15 anos de experiência em marketing e transformou a Adtail em uma das melhores agências de marketing digital do Brasil e a 2ª melhor agência para trabalhar, segundo GPTW 2019.

Bora acessar nossas vagas e performar junto com a gente?