[ADTAIL] Analista de CRM

Somos a Adtail, um time de pessoas apaixonadas por negócios, marketing e tecnologia!

Fundada em 2016, somos uma agência digital que faz parte do grupo DBG (Digital Branding Group).

Somos especialistas em estratégias de alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Hoje nosso trabalho é preferencialmente remoto, mas algumas vagas exigem proximidade com os escritórios para a participação de alguns encontros.

Por que a Adtail?

Somos quase 200 Adtails, trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.

Somos Diversos e Plurais!

Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.

Aqui na Adtail a pessoa Analista de CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.

• Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
• Definirá cronogramas e calendários de campanhas de acordo com o projeto e através de análises de indicadores com objetivo de definição estratégica;
• Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance;
• Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade;
• Realizará a análise e estudo de comportamento do usuário, através da base de dados do CRM, visando mapear possíveis perfis e ações e oportunidades de otimização;
• Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente;
• Prestará suporte à equipe de forma técnica através da revisão da estrutura de contas, gestão de plataformas e orientação voltadas a performance.

HARD SKILLS 

• Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc)
• Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics
• Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados

SOFT SKILLS 

• Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization)
• Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)
• Se comunicar de maneira clara e concisa

DIFERENCIAL

• Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você!

Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:

• 💳 Vale refeição e Alimentação (Cartão Caju);
• 💳 Cartão Caju com R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura ou educação;
• 😎 Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Caju;
• 🏋🏽‍♂️ Gympass;
• 🚑 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 👶🏼 Auxílio Creche;
• 👩🏻‍🍼 Licença Maternidade Estendida;
• 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade Estendida;
• 💙 Seguro de Vida;
• 📚 Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• 💰 Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• 🤝Parceria com o aplicativo Conexa Saúde (com direito a uma sessão de terapia gratuita mensal, e uma consulta com clínico geral gratuita mensal).

Boas vindas à Adtail!

Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.

Hoje somos 200 Adtails e acreditamos no desenvolvimento humano como um caminho para a busca de soluções inteligentes, por isso, promovemos o aperfeiçoamento profissional e técnico, compartilhando conhecimento e oferecendo recursos para o crescimento individual e coletivo.

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. 

Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizamos a contratação de pessoas que residem nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos internos*